Términos y Condiciones

01Aceptación de los Términos

El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, los cuales hacen parte integral del presente documento.

02Capacidad Legal, Edad y Consentimiento

Los servicios ofrecidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad y con plena capacidad legal para contratar conforme a las leyes del país en el que residan, o que cuenten con el permiso legal correspondiente según la regulación de dicho país. Es responsabilidad del usuario verificar que cuenta con dicha capacidad antes de adquirir cualquier producto o servicio en el Sitio Web.

03Naturaleza del Servicio

La consultoría y los contenidos ofrecidos por ML LIFE SECRETS constituyen un servicio educativo, orientativo y de reflexión personal, basado en principios de desarrollo humano, mentalidad, identidad, performance, crecimiento personal.

Este servicio no es: terapia, tratamiento psicológico, tratamiento alimenticio, consejo médico, asesoría legal, juicio profesional regulado, diagnóstico clínico, equipo de emergencia, intervención médica, ni asesoría financiera especializada. El usuario reconoce y acepta esta naturaleza del servicio como condición para su uso.

04Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en el Sitio Web y en la consultoría, incluyendo, pero sin limitarse a: cursos, infoproductos, textos, videos, audios, imágenes, diseños, logotipos, marcas, metodologías y materiales, son de propiedad exclusiva de ML LIFE SECRETS, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Dichos contenidos se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual y derechos de autor vigentes. Queda estrictamente prohibida su distribución, comunicación pública, transformación, comercialización, cesión, venta o cualquier otro uso no autorizado, total o parcial, sin autorización previa y escrita del titular de los derechos.

ML LIFE SECRETS otorga al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para el uso estrictamente privado y no comercial del contenido adquirido, la cual se extingue ante cualquier incumplimiento de estos Términos. Está prohibida la reventa o redistribución de dicho contenido sin autorización previa y escrita.

05Testimonios y Contenido Enviado por el Usuario

Cuando el usuario envía voluntariamente comentarios, testimonios, reseñas, mensajes u otro contenido relacionado con su experiencia en el programa, otorga a ML LIFE SECRETS una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y de duración indefinida para usar, reproducir, editar levemente (por ejemplo, para corregir redacción o acortarlo) y publicar dicho Contenido del usuario con fines de promoción y comercialización de sus programas, en cualquier medio impreso o digital, pudiendo incluir el nombre y la ciudad del usuario salvo que este solicite expresamente lo contrario.

El usuario declara que el Contenido del usuario que entrega es veraz, de su autoría o que cuenta con los derechos necesarios para compartirlo, y que no vulnera derechos de terceros. Los testimonios y casos de éxito reflejan experiencias individuales y no constituyen una promesa de resultados similares para otros usuarios, conforme a lo señalado en la Sección 11.

06Creación de Cuenta y Acceso al Campus

El acceso al Campus no requiere que el usuario cree manualmente un nombre de usuario o contraseña. Una vez confirmado el pago a través del enlace de compra, el sistema crea automáticamente una cuenta asociada al correo electrónico registrado en la transacción, y envía a dicho correo un enlace de acceso personal e intransferible para ingresar a la plataforma.

Es responsabilidad exclusiva del usuario proporcionar un correo electrónico válido, vigente y de su propiedad al momento de la compra, así como mantener bajo su custodia y confidencialidad el enlace y/o las credenciales de acceso recibidas. ML LIFE SECRETS no será responsable por el acceso de terceros a la cuenta cuando este se derive de la pérdida, divulgación o mal manejo del enlace de acceso por parte del usuario.

El acceso, la cuenta y el enlace enviado son de uso estrictamente personal e intransferible. En caso de pérdida del enlace de acceso o de inconvenientes para ingresar al Campus, el usuario podrá solicitar apoyo escribiendo a atencionalcliente.lssc@gmail.com.

07Compras y Pagos

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas certificadas. ML LIFE SECRETS no almacena información financiera sensible como números completos de tarjetas o códigos de seguridad; dicha información es gestionada directamente por el proveedor de la pasarela de pago.

La compra de cualquier programa implica que el usuario declara ser mayor de edad, o que cuenta con el conocimiento y consentimiento de sus padres o representantes legales para realizarla. Si ML LIFE SECRETS llegare a establecer que una compra fue realizada por un menor de edad sin dicha autorización, se reserva el derecho de revocar el acceso.

Salvo lo indicado expresamente en la garantía descrita en la Sección 8, las compras realizadas en el Sitio Web son definitivas. ML LIFE SECRETS podrá, a su entera discreción y de manera excepcional, revisar y decidir sobre solicitudes puntuales relacionadas con una compra que le sean remitidas a atencionalcliente.lssc@gmail.com, sin que ello genere una obligación general ni un precedente para casos futuros.

08Garantía del Programa

ML LIFE SECRETS confía en la calidad de su metodología y en el acompañamiento que ofrece a sus estudiantes. Por ello, otorga la siguiente garantía:

Si el usuario completa el cien por ciento (100%) del programa, aplicando de manera responsable y comprobable todas las herramientas, ejercicios y metodologías propuestas, y aun así no logra desarrollar las bases necesarias para alcanzar los objetivos del curso, ML LIFE SECRETS otorgará un (1) mes adicional de acceso al programa de forma gratuita, con acompañamiento del equipo de consultores especializados enfocado en su caso puntual.

Esta garantía aplica únicamente cuando, previa verificación por parte de ML LIFE SECRETS, se determine que la limitación en los resultados obedece a una deficiencia atribuible al material o acompañamiento entregado, y no a la falta de implementación responsable por parte del usuario.

Esta garantía se hace efectiva exclusivamente mediante la extensión de acceso y acompañamiento antes descrita. No constituye, bajo ninguna circunstancia, una garantía de devolución de dinero ni una promesa de resultados, ingresos económicos o desempeño específico.

09Exclusión de Responsabilidad Médica, Psicológica y Emocional

ML LIFE SECRETS no realiza diagnósticos médicos, no trata trastornos de salud mental, y no atiende crisis, traumas, adicciones, tendencias autolesivas ni situaciones de riesgo. No se prescribe medicación ni se realiza intervención clínica de ningún tipo.

Cualquier malestar emocional derivado del proceso de introspección propio de la consultoría es responsabilidad del usuario. Si el usuario necesita atención médica o psicológica, debe acudir a profesionales acreditados; el servicio de ML LIFE SECRETS no sustituye, en ningún caso, dicha atención.

10Exclusión de Responsabilidad Legal

Nada de lo entregado en el marco de la consultoría o el Sitio Web constituye asesoría jurídica, interpretación legal, redacción contractual u orientación normativa. Cualquier decisión de naturaleza legal que el usuario tome con base en el contenido es de su total y exclusiva responsabilidad.

11Exclusión de Responsabilidad Financiera y No Garantía de Resultados

ML LIFE SECRETS no garantiza ingresos, rentabilidad, resultados económicos, crecimiento empresarial, ni estabilidad laboral o profesional. Toda información financiera o de negocios compartida en el marco del servicio tiene un fin formativo y no técnico; las decisiones financieras que tome el usuario corren por su cuenta.

De igual forma, el servicio no garantiza cambios inmediatos, transformaciones completas, progreso constante ni resultados específicos, y no sustituye procesos de acompañamiento de alto nivel. Los resultados dependen exclusivamente del usuario: su esfuerzo, disciplina, acciones, contexto y constancia. Ejemplos o testimonios de resultados pasados no garantizan resultados futuros ni resultados similares para otros usuarios.

El contenido del Sitio Web y de la consultoría tiene fines educativos y no constituye asesoría legal, financiera, tributaria o de inversión. Se recomienda al usuario consultar con profesionales idóneos antes de tomar decisiones basadas en dicho contenido.

12Interpretación y Responsabilidad del Usuario

El usuario reconoce que la interpretación del contenido entregado es subjetiva, y que puede comprender o ejecutar las recomendaciones de manera distinta a la esperada. ML LIFE SECRETS no controla cómo el usuario aplica lo aprendido, por lo que cualquier interpretación incorrecta o ejecución distorsionada del contenido no genera responsabilidad alguna para ML LIFE SECRETS.

13Decisiones Personales, Emocionales o Impulsivas

ML LIFE SECRETS no es responsable de decisiones tomadas por impulsos emocionales, reacciones inmediatas, acciones drásticas o cambios bruscos de vida que el usuario derive de la consultoría. El usuario es el único responsable de su conducta y de las decisiones que adopte.

14Interacciones con Terceros

ML LIFE SECRETS no es responsable por discusiones, conflictos o consecuencias que se generen en las relaciones personales o profesionales del usuario, ni por decisiones tomadas con su pareja, familiares, jefes, amigos o socios, ni por los resultados de conversaciones o acciones inspiradas por la consultoría. Cada interacción externa depende exclusivamente del usuario. ML LIFE SECRETS velará por una convivencia respetuosa dentro de las actividades propias de la consultoría.

15Uso Adecuado del Servicio y Conducta del Usuario

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y el Campus de forma lícita y adecuada. Queda expresamente prohibido:

• Compartir, revender o distribuir el contenido de los cursos sin autorización.
• Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales.
• Introducir virus, malware o cualquier software que afecte el funcionamiento del sistema.
• Emitir lenguaje ofensivo, amenazas, acoso o conductas abusivas hacia la plataforma, el equipo de LSSC o terceros.
• Publicar o compartir contenido ofensivo, no apto para todo público, discriminatorio o contrario a las normas de convivencia de la comunidad.
• Intentar manipular, vulnerar o alterar el funcionamiento técnico del sistema.

ML LIFE SECRETS mantiene una tolerancia cero frente a estas conductas y podrá advertir, suspender o expulsar del Campus a cualquier usuario que incurra en ellas, sin perjuicio de las demás medidas contempladas en estos Términos.

16Información Sensible y Protección de Datos

El usuario se compromete a no proporcionar a ML LIFE SECRETS información médica detallada, legal sensible, financiera confidencial, clínicamente relevante, o que requiera evaluación profesional estricta. ML LIFE SECRETS únicamente utiliza los datos personales básicos necesarios para la prestación del servicio, no solicita de manera intencional datos personales sensibles, y solicita a los usuarios abstenerse de suministrarlos.

17Confidencialidad

La información provista por el usuario se maneja con discreción, salvo obligación legal de divulgarla. El usuario comprende que, si comparte voluntariamente con terceros el contenido entregado por ML LIFE SECRETS o el desarrollado dentro del programa, ello invalida la confidencialidad frente a esos terceros y es causal de expulsión del programa.

18Política Anti-Piratería y Cuentas Compartidas

Las cuentas de usuario son estrictamente personales e intransferibles. El sistema monitorea accesos simultáneos desde distintas direcciones IP y dispositivos.

En caso de detectarse que una cuenta o un enlace de acceso está siendo compartido entre varias personas, ML LIFE SECRETS se reserva el derecho de bloquear o cancelar permanentemente el acceso, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

19Fallos Tecnológicos y Fuerza Mayor

ML LIFE SECRETS no se responsabiliza por fallos de internet, pérdida de mensajes, errores de servidores, restricciones de aplicaciones externas, problemas de compatibilidad o bloqueo de correos electrónicos. Estos factores tecnológicos externos no están bajo el control de ML LIFE SECRETS.

Asimismo, ML LIFE SECRETS no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación del servicio cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como desastres naturales, actos de autoridad, fallas masivas de internet o de proveedores externos, pandemias, huelgas u otros eventos razonablemente fuera de su control. ML LIFE SECRETS hará esfuerzos comercialmente razonables para informar al usuario y reanudar el servicio tan pronto como sea posible.

20Límites del Servicio

La consultoría se limita a brindar claridad mental, entregar perspectiva estratégica, ofrecer reflexiones, sugerir rutas de acción, expandir conciencia, y mejorar mentalidad y performance.

El servicio no incluye: acompañamiento de por vida, sesiones terapéuticas, soporte emocional permanente, seguimiento clínico, intervención en crisis, ni servicios profesionales regulados de ningún tipo.

21Suspensión, Cancelación y Rechazo del Servicio

ML LIFE SECRETS se reserva el derecho de suspender, cancelar o retirar del programa, de forma temporal o definitiva, a cualquier usuario que:

• Haga uso indebido del servicio.
• Incurra en fraude o intentos de manipulación del sistema.
• Incumpla los presentes Términos y Condiciones.
• Realice conductas que afecten la seguridad, integridad o reputación de la plataforma o de su comunidad.

En estos casos, la desvinculación del programa no dará lugar a reembolso alguno de los valores pagados por el usuario.

Asimismo, ML LIFE SECRETS se reserva el derecho de rechazar el acceso o la prestación del servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo que considere razonable, a su entera discreción.

22Modificación Unilateral de Contenidos

ML LIFE SECRETS se reserva el derecho de actualizar, modificar, reorganizar o eliminar contenidos con el fin de mejorar la experiencia educativa o mantener la vigencia del material, sin que ello constituya incumplimiento contractual ni dé lugar a reclamaciones.

23Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios externos. ML LIFE SECRETS no es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios de terceros. El uso de dichos sitios es responsabilidad exclusiva del usuario.

24Comunicaciones y Consentimiento de Contacto

Al proporcionar su correo electrónico, número de teléfono u otro dato de contacto, el usuario autoriza a ML LIFE SECRETS a comunicarse con él a través de dichos medios, incluyendo mensajes informativos, de soporte, y de carácter comercial o promocional relacionados con los programas y servicios de Matías Londoño.

El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento y dejar de recibir comunicaciones de carácter comercial, siguiendo las instrucciones de baja incluidas en dichas comunicaciones o escribiendo a atencionalcliente.lssc@gmail.com, sin que ello afecte su acceso al programa ya adquirido.

25Limitación General de Responsabilidad

ML LIFE SECRETS no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio Web, de la consultoría o de la imposibilidad de acceso.

En ningún caso ML LIFE SECRETS, su equipo o sus representantes serán responsables por pérdidas económicas, daños emocionales o psicológicos, perjuicios personales o profesionales, resultados no deseados, efectos secundarios de decisiones tomadas por el usuario, o cualquier consecuencia directa o indirecta derivada del uso del contenido o del servicio. El usuario acepta utilizar el servicio tal cual es ofrecido, bajo su propio criterio y responsabilidad.

26Canal de PQR

Toda petición, queja o reclamo (PQR) debe realizarse a través del canal privado que el usuario tiene habilitado con su consultor, o escribiendo a atencionalcliente.lssc@gmail.com.

27Consentimiento Informado

Al continuar con la compra o el uso del servicio, el usuario declara que ha leído este documento, que entiende todos sus puntos, que acepta estas condiciones de forma libre y voluntaria, que reconoce la naturaleza educativa y no clínica ni profesional regulada del servicio, y que asume toda responsabilidad por las decisiones que adopte con base en el contenido recibido.

28Divisibilidad, Cesión y Acuerdo Íntegro

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida o inejecutable por autoridad competente, dicha disposición se interpretará de la forma que mejor refleje su propósito original, y las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

El usuario no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y escrito de ML LIFE SECRETS.

ML LIFE SECRETS podrá ceder estos Términos, total o parcialmente, en el marco de una reorganización, fusión o venta de sus activos.

El hecho de que ML LIFE SECRETS no exija en un momento dado el cumplimiento estricto de alguna disposición de estos Términos no constituye una renuncia a exigir su cumplimiento posteriormente.

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier documento aquí referenciado, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y ML LIFE SECRETS respecto del uso del Sitio Web y los servicios, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo sobre la misma materia.

29Modificaciones a los Términos

ML LIFE SECRETS podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web indicando la fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

30Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede escribir a atencionalcliente.lssc@gmail.com.